종근당

이렇다네.




질문 ...


안녕하세요?



종근당 건강 종합 비타민 구입자 입니다.

유통기한이 6개월 남은데도 불구하고 검은색으로 변질되어서

먹으면 설사를 하는데요.

집에 GNC 제품과 동일하게 보관을 하고 있는데 유독 종근당 제품만 그러네요.

한번은 붉은색으로 변해서 교환을 했는데 비타민 C가 보통 그렇다고 해서

투습에 상당히 신경써서 방부제를 넣어서 보관했는데도 같은 결과 입니다.

친절한 덕분에 검은색도 그냥 먹다가 배만 아프구요.



사실 돈도 얼마 안하는거 다른데에 불만이 있다기 보다는 인습이라고 박박우기면서 전혀 잘못한 기색이 없으신 고객센터 남자직원분. 제가 성함 알지만 치사한 것 같아서 밝히진 않습니다. 그 분이 책임이 있는 것도 아닐테구요.



그러나 큰 기업도 한번에 무너질 수 있듯이 작은 고객의 힘도 크다는 것을 알아 주셨으면 하구요. 주소 가르쳐 주시면 제가 제품을 보낼테니 상태 보시고 환불이나 그냥 무시나 해 주셨으면 하네요.



화가 나서 집에 놔두거나 그냥 버리진 못하겠습니다.



그럼, 이만...





답변 ...

고객님, 안녕하세요.

종근당 소비자상담실입니다.



고객님께서 문의해 주신 제품은 종근당건강 제품입니다.

종근당건강은 종근당제약의 계열회사이나 회사가 분리, 독립되어 있습니다.

번거롭게 해 드린 점 죄송하오나, 종근당건강 홈페이지 또는 종근당건강 고객상담실(080-977-3308)을 이용하여 문의해 주시면 감사하겠습니다.



더운 날씨에 건강 유의하세요.

감사합니다.